תקנון אתר

תקנון האתר ומדיניות פרטיות — דגם רהיטים

עודכן לאחרונה: 8 באוקטובר 2025
כתובת האתר: https://degemltd.co.il/

מסמך זה מנוסח בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד, והוא מיועד לכלל המינים. שימושך באתר מהווה הסכמה מלאה לתנאים שלהלן. אם אינך מסכים – הימנע משימוש באתר.


תוכן העניינים


1. הגדרות

"האתר" — אתר האינטרנט בכתובת https://degemltd.co.il/ וכל עמודיו.
"דגם רהיטים" / "אנחנו" — דגם רהיטים, כתובת: רבנו חננאל 14, תל אביב; דוא"ל: degem@degemltd.co.il; טלפון: 0537718134.
"הלקוח" / "אתה" — כל אדם או גוף העושה שימוש באתר ומתקשר עמנו.

2. כללי

2.1 האתר הוא אתר תדמית המציג פרויקטים, שירותים ותוכן מקצועי. אין באתר סליקה/רכישה מקוונת.
2.2 תמונות, הדמיות ושרטוטים באתר נועדו להמחשה בלבד. בפועל עלולים להיות הבדלים בשל שימוש בחומרים טבעיים (כגון עץ), תצוגת מסכים וכד'.
2.3 אנו רשאים לעדכן את האתר, התכנים והתקנון בכל עת, ללא הודעה מוקדמת.

3. השימוש באתר

3.1 עליך להשתמש באתר שימוש חוקי והוגן בלבד.
3.2 אין לבצע כרייה/גירוד נתונים, שימוש ברובוטים אוטומטיים או פגיעה באבטחת האתר.
3.3 אנו רשאים לחסום גישה לפי שיקול דעתנו, כולל במקרה של שימוש מפר או ניסיון הונאה.

4. יצירת קשר ותיאום פגישות

4.1 יצירת קשר מתבצעת בטופס באתר, בדוא"ל או בטלפון.
4.2 ייתכן שתידרש פגישת ייעוץ/מדידה מקדימה לתמחור מדויק.
4.3 ביטול/דחיית פגישה ללא חיוב: עד 24 שעות לפני המועד שנקבע.

5. פניות, הצעות מחיר והתקשרויות

5.1 הצעת מחיר תימסר לאחר בחינת הצורך, תכניות ומפרטים, וייתכן שתכלול ביקור באתר הלקוח.
5.2 הצעת מחיר אינה התחייבות לאספקה עד לחתימה על הזמנה/הסכם שירות.
5.3 התקשרות מחייבת תושלם רק לאחר אישור סופי בכתב (דוא"ל/מסמך הזמנה/הסכם).

6. מחירים, הצעות ושגיאות תוכן

6.1 מחירים/טווחי מחירים שמופיעים באתר, אם מופיעים, הם אינדיקטיביים בלבד. המחיר הקובע הוא לפי הצעת מחיר/הסכם חתום.
6.2 ייתכנו טעויות סופר/תוכן/מידות. במקרה של אי-דיוק, נעדכן ונאפשר לך בחירה מחודשת.
6.3 מבצעים (אם יופיעו) מוגבלים בזמן ועל פי תנאיהם.

7. לוחות זמנים ואספקת פרויקטים

7.1 פרויקטים בהזמנה אישית: 30–60 ימי עסקים מרגע אישור שרטוטים/חומרים ותשלום מקדמה (ככל שנדרש).
7.2 עבודות קטנות/שדרוגים: 14–21 ימי עסקים, בכפוף ליומן ולזמינות חומרים.
7.3 על הלקוח לוודא תנאי גישה להתקנה (מעלית/פתחים וכו'). עלויות חריגות (מנוף/סבלות/פירוק קיים) יחולו על הלקוח אלא אם הוסכם אחרת.
7.4 איחורים עקב כוח עליון/שיבושי שרשרת אספקה אינם הפרה ויטופלו בתיאום מול הלקוח.

8. ביטולים, שינויים והחזרות

8.1 פגישות ייעוץ/מדידה: ביטול/דחייה עד 24 שעות מראש ללא חיוב; לאחר מכן ייתכנו דמי הגעה.
8.2 הזמנה/פרויקט בהזמנה אישית: ניתן לבטל עד 48 שעות מאישור ההזמנה/השרטוטים; לאחר מכן ייגבו דמי ביטול עד 30% לכיסוי תכנון/רכש/עבודה שבוצעה.
8.3 מוצרים שיוצרו במידות/גמרים מותאמים — לא ניתנים להחזרה לאחר תחילת הייצור, אלא לפי דין.
8.4 אם וככל שיימכר מוצר מדף: החזרה תוך 14 ימים במצב חדש באריזה המקורית, בהתאם לחוק הגנת הצרכן; ייתכנו דמי הובלה חוזרת.
8.5 פגם/חוסר: יש לדווח בתוך 7 ימים מצירוף תמונות/מסמכים; נטפל בתיקון/השלמה/החלפה בהתאם לדין ולשיקול דעת מקצועי.

9. שירות, אחריות ומוצרים בהזמנה אישית

9.1 אחריות לשימוש ביתי רגיל/לפי הוגדר בהצעה: 12 חודשים (אלא אם נכתב אחרת).
9.2 בחומרי גלם טבעיים יתכנו וריאציות גוון/מרקם ועיניים — אין בכך פגם.
9.3 תחזוקה: ניקוי עדין, הימנעות מחשיפה ממושכת לשמש/רטיבות/חום קיצוני.
9.4 סטיות מידה/גוון סבירות עד 3% ייחשבו מקובלות.

10. קניין רוחני

כל הזכויות בתוכן האתר (טקסטים, תמונות, עיצובים, לוגו, קוד) שמורות לדגם רהיטים או לבעלי הזכויות מטעמנו. אין להעתיק/לפרסם/לשכפל ללא אישור בכתב.

11. אחריות מוגבלת ושיפוי

השימוש באתר על אחריות המשתמש. במידה המרבית המותרת בדין, לא נהיה אחראים לנזקים עקיפים/תוצאתיים. אחריותנו המצטברת, אם תחול, תוגבל לעלויות ששולמו בפועל בגין השירות הרלוונטי. המשתמש ישפה אותנו בשל הפרת תנאי התקנון.

12. קישורים חיצוניים

האתר עשוי לכלול קישורים לשירותים חיצוניים (רשתות חברתיות, מפות, מדידה). איננו אחראים למדיניות או לתוכן של צדדים שלישיים.

13. שינוי התקנון

ייתכנו עדכונים למסמך זה מעת לעת. הגרסה המחייבת היא זו האחרונה שפורסמה באתר.

14. תחולה, דין ושיפוט

דין החל: חוקי מדינת ישראל. סמכות שיפוט ייחודית: בתי המשפט המוסמכים במחוז תל אביב.

15. יצירת קשר

דוא"ל: degem@degemltd.co.il
טלפון: 0537718134
כתובת: רבנו חננאל 14, תל אביב
ממונה פרטיות: שי יהודה


16. מדיניות פרטיות

16.1 הקדמה

אנו מכבדים את פרטיותך. מדיניות זו מסבירה איזה מידע נאסף באתר וכיצד נעשה בו שימוש.

16.2 מידע שנאסף

  • מידע מסופק במישרין: שם, טלפון, דוא"ל, תוכן פנייה/קבצים שתעלה.

  • מידע טכני: כתובת IP, סוג דפדפן/מכשיר, עוגיות, נתוני שימוש.

  • מידע מרשתות חברתיות/טפסים חיצוניים: אם יצרת קשר דרכן.

16.3 שימושים במידע

מענה לפניות, תיאום פגישות, הכנת הצעות מחיר, שיפור האתר ושיווק ישיר בהסכמה (ניתן להסרה בכל עת).

16.4 בסיס חוקי לעיבוד

ביצוע צעדים טרום-חוזיים/חוזה, אינטרס לגיטימי (שיפור שירות, אבטחה, אנליטיקה), הסכמה (שיווק/קוקיז שאינן חיוניות), חובה חוקית (רישומים).

16.5 שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

נשתף מידע כנדרש להפעלת האתר והעסק: ספקי אירוח וגיבוי, אנליטיקה, מערכות דיוור/מסרים (בהסכמה), יועצים מקצועיים. כל ספק פועל לפי תנאיו ומדיניותו.

16.6 העברות בינלאומיות

מידע עשוי להישמר או לעובד מחוץ לישראל בהתאם לדין החל.

16.7 שמירת מידע

נשמור מידע לפי צורך עסקי/חוקי, ולאחר מכן נמחק או נאנונימיז.

16.8 אבטחת מידע

אנו מיישמים אמצעי אבטחה סבירים (SSL, הגבלות גישה). אין אבטחה מוחלטת.

16.9 קטינים

האתר אינו מיועד מתחת לגיל 18 ללא הסכמת הורה/אפוטרופוס. זיהינו מידע שנאסף בניגוד למדיניות? נפעל למחיקה.

16.10 זכויותיך

תוכל לבקש גישה/תיקון/מחיקה/התנגדות לשיווק ישיר. פנה אלינו ב-degem@degemltd.co.il.


17. מדיניות עוגיות (Cookies)

17.1 מהן עוגיות?

קבצים קטנים הנשמרים בדפדפן ומאפשרים פעולה תקינה, מדידה והתאמה אישית של האתר.

17.2 סוגי עוגיות

סוגמטרהדוגמאותמשך
חיוניותתפעול בסיסי ואבטחהטפסים, הגדרות שפהסשן/עד שנה
ביצועיםמדידה ושיפורGoogle Analyticsעד 24 חודשים
שיווקהתאמת תוכן ומודעות (בהסכמה)פיקסלים של פלטפורמותעד 24 חודשים

17.3 ניהול העדפות

ניתן לנהל העדפות דרך הגדרות הדפדפן ו/או מרכז ניהול העוגיות באתר (אם קיים).
פתח/י הגדרות עוגיות

17.4 ביטול הסכמה

תוכל לשנות או לבטל הסכמה לעוגיות שאינן חיוניות בכל עת.


הצהרת אי-ייעוץ משפטי

המסמך מהווה טיוטה עסקית כללית ואינו ייעוץ משפטי. מומלץ להתייעץ עם עו"ד טרם פרסום.


נספח — פרטים עסקיים

  • שם העסק: דגם רהיטים

  • כתובת: רבנו חננאל 14, תל אביב

  • דוא"ל שירות: degem@degemltd.co.il

  • טלפון: 0537718134

  • מחוז שיפוט: תל אביב

  • זמני אספקה כלליים/עבודות קטנות: 14–21 ימי עסקים

  • זמני ייצור להזמנה אישית: 30–60 ימי עסקים

  • תקופת אחריות: 12 חודשים

  • סטיית מידה/גוון מקובלת: עד 3%

  • חלון החזרה (מוצרי מדף, אם נמכרים): 14 ימים

  • חלון דיווח על פגם: 7 ימים

  • ממונה על פרטיות: שי יהודה